1. Hướng dẫn đến sảnh Làm thủ tục hành khách đi

Sau khi đến sảnh làm thủ tục dành cho hành khách đi tại tầng 02, bạn có thể dễ dàng tìm thấy vị trí các quầy làm thủ tục chuyến bay của bạn thông qua các màn hình thông tin hiển thị chuyến bay được bố trí tại sảnh đi. Bạn cũng có thể tra cứu thông tin chuyến bay thông qua trang web của nhà ga (tại đây).

2. Làm thủ tục

Nếu bạn đang du lịch trong một nhóm từ 10 người trở lên, hãy liên hệ với các thủ tục viên tại quầy thủ tục trong trường hợp hãng hàng không có lối làm thủ tục ưu tiên cho những hành khách đi theo nhóm

1. Cách di chuyển đến sảnh làm thủ tục

Sảnh làm thủ tục nằm ở tầng 2, bạn có thể vào khu vực làm thủ tục qua các cửa D1, D2 và D3 hoặc sử dụng thang máy đặt tại tầng trệt.
        
2. Hướng dẫn đến quầy tự làm thủ tục

Các kiosk làm thủ tục tự động của Vietnam Airlines (VN) và Vietjet Air (VJ) được bố trí tại tầng 02 - sảnh ga đi. Giao diện làm thủ tục rất thân thiện và dễ sử dụng. Các kiosk tự động được thiết kế để tối ưu hóa quy trình làm thủ tục và giảm thiểu thời gian chờ đợi.
        
3. Các bước sử dụng quầy làm thủ tục tự động
● Bước 1: Chọn ngôn ngữ và đồng ý với điều khoản về các vật phẩm nguy hiểm.
● Bước 2: Chọn phương thức tìm kiếm đặt chỗ của bạn (hộ chiếu/số tham chiếu đặt chỗ/số vé điện tử/số hội viên/thẻ bay/ mã vạch).
● Bước 3: Xác nhận tên hành khách cần làm thủ tục.
● Bước 4: Nếu bạn muốn thay đổi lựa chọn chỗ ngồi, nhấn nút "Chỗ ngồi".
● Bước 5: Kiểm tra kỹ và điền thông tin liên lạc của bạn trước khi in.
● Bước 6: In thẻ lên máy bay.
        
4. Quy định hành lý

Vui lòng liên hệ với nhân viên tại quầy làm thủ tục của chuyến bay của bạn để biết thông tin về quy định hành lý ký gửi và hành lý xách tay.
 

Nhiều hãng hàng không cho phép hành khách làm thủ tục chuyến bay trực tuyến từ 48 giờ đến 1 giờ trước giờ khởi hành của chuyến bay tuỳ theo chính sách của mỗi hãng.(Tại đây).