1. Hướng dẫn đến sảnh Làm thủ tục hành khách đi

Sau khi đến sảnh làm thủ tục dành cho hành khách đi tại tầng 02, bạn có thể dễ dàng tìm thấy vị trí các quầy làm thủ tục chuyến bay của bạn thông qua các màn hình thông tin hiển thị chuyến bay được bố trí tại sảnh đi. Bạn cũng có thể tra cứu thông tin chuyến bay thông qua trang web của nhà ga (tại đây). (tại đây).

2. Làm thủ tục

Nếu bạn đang du lịch trong một nhóm từ 10 người trở lên, hãy liên hệ với các thủ tục viên tại quầy thủ tục trong trường hợp hãng hàng không có lối làm thủ tục ưu tiên cho những hành khách đi theo nhóm

1. Cách di chuyển đến sảnh làm thủ tục

Khu vực quầy làm thủ tục cho các chuyến bay đi nằm tại tầng 2 - nhà ga T2. Hành khách có thể đến khu vực này bằng cửa vào A và B ở tầng 2 hoặc có thể sử dụng thang máy nếu hành khách đang ở tầng trệt. Ngoài ra, quý khách cũng có thể đi cầu dẫn từ bãi đỗ xe để đến tầng 1, sau đó đi bộ hoặc sử dụng thang máy để lên tầng 2.

2. Hướng dẫn đến quầy tự làm thủ tục

Các quầy làm thủ tục tự động được bố trí tại sảnh A và B khu vực ga đi tầng 02. Giao diện làm thủ tục rất thân thiện và dễ dàng sử dụng. Quầy làm thủ tục tự động được thiết kế để tối ưu hóa quy trình làm thủ tục của hành khách và hạn chế thời gian xếp hàng chờ đợi.

3. Các bước sử dụng quầy làm thủ tục tự động

• ● Bước 1: chọn hãng hàng không
• ● Bước 2: chọn ngôn ngữ và đồng ý với các điều khoản về vật dụng nguy hiểm
• ● Bước 3: chọn phương thức thích hợp để tiến hành làm thủ tục (hộ chiếu/ mã đặt chỗ/ vé điện tử/ số hành khách thường xuyên/ PNR/ mã vạch)
• ● Bước 4: chọn tên hành khách muốn làm thủ tục
• ● Bước 5: nếu hành khách muốn đổi ghế ngồi, xin vui lòng chọn nút “Ghế ngồi”
• ● Bước 6: kiểm tra và điền đầy đủ thông tin cá nhân trước khi hoàn tất
• ● Bước 7: thẻ lên máy bay được in ra
• ● Bước 8: sau khi bạn đã tự làm thủ tục chuyến bay, vui lòng đến quầy gửi hành lý được chỉ định cho chuyến bay của bạn để gửi hành lý.

4. Quy định hành lý

Vui lòng liên hệ nhân viên tại quầy làm thủ tục chuyến bay của bạn để biết thông tin về quy định hành lý ký gửi và hành lý xách tay. Hoặc, bạn cũng có thể tham khảo thông tin trên các trang web của hãng hàng không được cung cấp trên trang web của nhà ga.(Tại đây)

Nếu bạn có các mặt hàng cần phải được khai báo Hải Quan, vui lòng đến văn phòng khai báo Hải Quan được bố trí tại bên trái lối vào khu vực xuất cảnh tại tầng 02 - sảnh đi để được hướng dẫn chi tiết. (xem bản đồ)Xem bản đồ

Nhiều hãng hàng không cho phép hành khách làm thủ tục chuyến bay trực tuyến từ 48 giờ đến 1 giờ trước giờ khởi hành của chuyến bay tuỳ theo chính sách của mỗi hãng.(Tại đây)).

Thủ tục xuất cảnh tự động

Với mục tiêu mang đến cho hành khách trải nghiệm thuận tiện và suôn sẻ nhất, nhà ga T2 cung cấp hệ thống các cổng kiểm soát xuất cảnh tự động tại khu vực xuất cảnh - tầng 02. Cổng kiểm soát xuất cảnh tự động cho phép hành khách tự làm thủ tục xuất cảnh với giao diện thân thiện và dễ dàng sử dụng.

Vị trí

Sau khi hoàn tất thủ tục và tiến vào khu vực xuất cảnh, hành khách vui lòng rẽ phải để có thể tiếp cận hệ thống cổng xuất cảnh tự động Xem bản đồ

Chất lỏng, bình xịt và gel phải ở trong bình chứa có dung tích tối đa 100ml hoặc nhỏ hơn, nếu không sẽ bị từ chối ngay cả khi chỉ được đựng một phần của bình. Thùng hàng (không quá 1 lít) phải được đóng chặt và đựng trong túi ni lông được đóng kín.
 
Ngoại trừ thức ăn cho trẻ sơ sinh đi cùng bạn, các mặt hàng chế độ ăn uống đặc biệt và thuốc kèm theo thư của các bác sĩ đã được chứng nhận.
 
Các mặt hàng này có thể phải kiểm tra bổ sung tại điểm kiểm tra an ninh.

Điều kiện đủ

Đủ điều kiện Bạn đủ điều kiện để hoàn thuế VAT nếu:

1. Bạn là người nước ngoài không có hộ chiếu Việt nam.

2. Bạn không phải là thành viên tổ bay trên các chuyến bay từ Việt Nam đến các nước khác.

3. Bạn mua hàng tại những cửa hàng hoàn thuế VAT hợp lệ tại Việt Nam.

4. Mang theo hàng hóa bạn đã mua lên máy bay.

Hệ thống cửa khởi hành tự động tại Nhà ga hành khách quốc tế Đà Nẵng là một tiện ích nhằm giúp hành khách tiết kiệm thời gian làm thủ tục lên máy bay.

Hướng dẫn cách sử dụng cửa khởi hành tự động:

1. Xếp hàng theo sự hướng dẫn của thủ tục viên

2. Chờ đến lượt của mình tại vạch kẻ trước cửa khởi hành tự động

3. Úp phần mã QR trên vé máy bay lên máy quét

4. Đợi đến khi cửa mở ra

5. Đi qua cửa để lên máy bay